FAQ

Waktu produksi bervariasi tergantung jenis produk dan jumlah pesanan. Secara umum, produksi membutuhkan 3-14 hari kerja. Stempel dan piagam bisa selesai dalam 3-5 hari, sementara produk dengan customisasi kompleks seperti tumbler dan tote bag membutuhkan 7-14 hari kerja. Kami akan menginformasikan estimasi waktu yang akurat saat Anda menghubungi kami.

Ya, beberapa produk kami tersedia untuk pemesanan satuan, termasuk plakat penghargaan, piagam custom, plakat wayang custom, dan stempel custom. Untuk produk lainnya, kami merekomendasikan minimum order tertentu agar harga lebih efisien. Silakan hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.

Anda bisa mengirim desain melalui WhatsApp dalam format file JPG, PNG, PDF, atau AI/CDR (vector). Jika Anda belum memiliki desain, tim kami siap membantu membuat desain sesuai kebutuhan Anda. Cukup kirimkan brief atau referensi yang diinginkan.

Untuk pemesanan dalam jumlah tertentu, kami menyediakan layanan desain gratis. Untuk desain yang lebih kompleks atau revisi di luar paket standar, mungkin ada biaya tambahan yang akan kami informasikan sebelumnya. Detail lengkap bisa didiskusikan via WhatsApp.

Kami menerima pembayaran via transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, dan e-wallet (GoPay, OVO, DANA). Sistem pembayaran menggunakan DP (Down Payment) di awal dan pelunasan setelah produk selesai/sebelum pengiriman. Detail pembayaran akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan via WhatsApp.

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya (JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dll). Ongkos kirim ditanggung pembeli dan akan diinformasikan sebelum pengiriman. Untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya, tersedia opsi same-day delivery atau pengambilan langsung di workshop kami.

Ya, kami menyediakan layanan pembuatan sample/prototype untuk pesanan dalam jumlah besar. Biaya sample akan diinformasikan terpisah dan bisa dikurangkan dari total pesanan jika Anda melanjutkan order. Hubungi kami via WhatsApp untuk detail lebih lanjut.